いつも都レンタカーをご利用いただきありがとうございます。
1月、2月は繁忙期でかなりの数のメールをいただいておりますが、「弊社から返信が無い」という旨のクレームが多数ございました。
その方々のメールは共通して「ezweb 」「i.softbank.jp」「Yahoo」などが多いようです。
また、返信が無いとメールをいただいても、お電話番号が書いていない場合は再度そのメールに返信を差し上げるしか手段が無く、弊社もそれ以上の対応ができない状態です。
お手数ですが返信が無い場合は以下の方法でご連絡いただけないでしょうか。
１、 フォームから弊社にいただいたメールは必ず数分内に記載いただいたメールに自動返信が届きます。
→ 自動返信が届いていない場合はメールの記載ミスだと思われます。
２、 自動返信は届くが、2日営業日内に返事が来ない。
→ 再度メールをいただけないでしょうか。
３、 再度メールをしたが相変わらず返信が来ない。
→ ご利用中のメールアドレスが弊社からのメールを受け取れない設定になっていると思われます。
Gmailなどその他のメールでご連絡いただけないでしょうか。
以上、お手数ではございますが宜しくお願い致します。
